車いすのままUDタクシーに乗車できるように！より使いやすい車両の開発を！ 10月23日（金）全国一斉行動！　UDタクシー乗車運動

2026年08月21日バリアフリー

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UDタクシー

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１．趣旨

ユニバーサルデザインタクシー（以下　UDタクシー）の普及が進んでいますが、残念ながら車いすの乗車拒否がなくなりません。国交省はこれまで何度も事務連絡を発出し、タクシー事業者に対し、車いすユーザーの乗車拒否は道路運送法に違反すること、定期的に研修を実施すること、UDタクシーを指定した予約・配車が可能となるようにサービスを充実させること等を求めています。

DPI日本会議では、2019年度、2023年、2024年、2025年の１０月に全国一斉でUDタクシーの乗車運動を行い調査しています。過去４回実施した主な調査結果は以下の通りです。

乗車拒否は減少　 27%(2019)➡35%(2023)➡31%(2024) ➡22%(2025)
電動車いす　　　 25%(2019)➡42%(2023)➡29%(2024) ➡13%(2025)
簡易電動車いすの乗車拒否が増加 16%(2019)➡40%(2023)➡47%(2024) ➡80%(2025)
東京は乗車拒否が横ばい　 21%(2019) ➡ 17%(2023)➡8%(2024) ➡8%(2025)
東京以外の乗車拒否が減少　 29%(2019) ➡ 41%(2023)➡44%(2024) ➡30%(2025)
乗車に要した時間は微小 11.2分%(2019) ➡ 10.1分(2023)➡8.2分(2024) ➡8.0分(2025)
研修を受けていない運転手が増加　2.6%(2019) ➡ 14.3%(2023)➡1.9%(2024) ➡4%(2025)
アプリ配車の拒否が増加　36%(2023)➡11%(2024) ➡20%(2025)
乗車拒否は東京都内は８％と2019年と比べると格段に減りましたが、東京以外は30％と多い状態です。

DPI日本会議では、乗車拒否をなくすために、本年も10月23日（金）に全国一斉行動！UDタクシー乗車運動を実施します。車いすユーザーがUDタクシーに乗車することを通して、乗車拒否の実態を把握し、課題がどこにあるか調査し、併せて事業者の素晴らしい取り組みも探し、その結果をまとめ、事業者、メーカー、国交省等へ改善の働きかけを行います。

私たちはドライバーを批判するためにこの運動をやっているわけではありません。事業者とドライバーが今一度車いす乗車の研修を行い、自信を持って車いすユーザーを乗車出来るようになることを願っています。

真に誰もが利用できるUDタクシーとなることを目指し、全国の車いすユーザーの方々にご参加いただけますようお願い申し上げます。

２．日時

2026年10月23日（金）に全国一斉で実施します。

※この日だけでなく、10月１日（木）から25日（日）までの乗車はカウントしますので、ご協力をお願いします。

３．目的

車いすユーザーが全国各地でどの事業者であっても全てのUDタクシーに乗車できるようにすることです。ドライバーや事業者を批判することが目的ではありません。
乗車拒否がどのくらい起きているのか、課題はどこにあるか、事業者の素晴らしい取り組みも集めます。
調査結果をまとめ、メーカーには車両の改善を、タクシー会社と全国ハイヤー・タクシー連合会には接遇の改善を、国土交通省等にはUD車両認定基準を含めた改善を求めます。

４．方法

道路で流しを拾って乗車する場合
・UDタクシーで、空車マークの出ている車両のみに、手を上げて止めてください。
・可能な方は、車いすを利用している本人が手を上げてください。無理な方は介助者でお願いします。
・可能なら、その様子を写真やビデオで撮影をしてください。
・乗車拒否された場合、タクシー会社、ナンバー、日時と場所を記録してください。後日そのタクシー会社に事実確認と改善を求めます。
タクシー乗り場
・UDタクシーに限定して乗車してください。
アプリを使って配車
・スマホのアプリでUDタクシーを呼ぶことができます。たとえば「GO（日本交通）」では、「車いす対応車両」を選べ、「S.RIDE」では「JPN TAXI/NV200」を選んで呼ぶことができます。（近くに車いす対応車両がない場合は呼べないことがあります）
電話での配車
・電話でUDタクシーを指定して配車を依頼してください。UDタクシーがあるか、ある場合はUDタクシーを指定して配車できるか聞く。
・断られた場合は他のタクシー会社にチャレンジして下さい。UDタクシーを指定した配車が可能なタクシー会社がどのくらいあるか調べるためです。

※ タクシー運転手がもし車いすユーザーの乗せ方がわからないといった場合は、ぜひ車いすユーザーから運転手に方法を教えてあげてください。
※ タクシー料金は大変申し訳ございませんが、自己負担でお願いします。